Die Privatklinik Kettenbrücke in Innsbruck ist die größte Privatklinik Westösterreichs. Rund 150 Ärzt:innen und 400 Mitarbeitende verbinden medizinische Leistungen auf höchstem Niveau mit persönlicher Pflege und Betreuung.

Die 1910 von der Kongregation der Barmherzigen Schwestern gegründete Gesundheitseinrichtung ist heute als regionaler Gesundheitsversorger sowohl im stationären als auch im ambulanten Bereich tätig. Die Werte der Barmherzigen Schwestern prägen bis heute das Selbstverständnis und die Kultur der Kettenbrücke.

Für die systematisch Weiterentwicklung der Privatklinik Kettenbrücke sollte das gemeinsame Selbstverständnis der Organisation geschärft werden. Ausgangspunkt waren ein gewachsenes Unternehmensleitbild sowie ein ergänzender Wertekompass. Beide enthielten wichtige Elemente der Unternehmensidentität, wiesen jedoch auch Überschneidungen und Lücken auf.

Ziel war ein gemeinsames, zeitgemäßes Verständnis davon, wofür die Privatklinik Kettenbrücke stehen soll, was sie auszeichnen soll und wie die Menschen innerhalb der Organisation miteinander arbeiten wollen. In einem darauf aufbauenden Prozess rückte die Umsetzung nach innen in den Mittelpunkt: eine interne Kommunikation, die gute Zusammenarbeit, transparente Information und Verbindlichkeit im Alltag unterstützt.

Die beiden Projekte verband eine gemeinsame Logik: Zunächst wurde inhaltliche Klarheit darüber geschaffen, wofür die Privatklinik Kettenbrücke stehen soll und wie gute Zusammenarbeit verstanden wird. Darauf aufbauend wurde geklärt, wie Information und Kommunikation organisiert sein müssen, damit dieses Selbstverständnis im Arbeitsalltag wirksam werden kann.