Die Explorer Hotels mit Sitz in Oberstdorf im Allgäu betreiben seit 2010 Design-Budgethotels für Alpinsportler im deutschsprachigen Alpenraum. Heute umfasst die Gruppe elf Häuser mit jeweils rund 100 Zimmern – von Oberstdorf, Neuschwanstein, Berchtesgaden und Garmisch bis Montafon, Zillertal, Hinterstoder, Ötztal, Bad Kleinkirchheim und Stubaital; ein zwölftes Haus eröffnet im November 2026 in Bayrischzell.

Die Markenidee – trendige Basislager für sportliche Alpin-Entdecker – ist zugleich Führungsauftrag nach innen. Mitarbeitende treten als „Explorer-Buddies“ auf Augenhöhe mit den Gästen auf; der „Explorer Spirit“ aus Vertrauen, Eigenverantwortung, Offenheit und echter Freude am Umgang mit Menschen prägt den Arbeitsalltag. Gemeinsam mit den Betrieben des Oberstdorf Resort – darunter Hotel Mohren, Hotel Oberstdorf, Oberstdorf Hostel, Hotel Birgsau sowie Wannenkopfhütte und Hörnerhaus – werden die Häuser aus einer zentralen Verwaltung heraus gesteuert.

Eine Marke, die nach innen als Führungsinstrument wirken soll, muss regelmäßig überprüfen, ob sie im Arbeitsalltag tatsächlich ankommt. Dazu kommt die Ausgangslage der Branche: Fachkräfte sind knapp, die Teams sind international, und die Fluktuation ist strukturell hoch. Die Befragung soll deshalb nicht nur einen Zufriedenheitswert liefern, sondern zeigen, welche Stellschrauben in welchem Betrieb tatsächlich wirken.

Die Befragung läuft vollständig online und anonym; IMARK tritt als unabhängiges Institut zwischen Belegschaft und Unternehmen auf. Jede Person sieht dabei automatisch den Namen und das Logo des eigenen Betriebs – die Fragen sind identisch, die Auswertung dadurch je Betrieb und für die Gruppe gesamt möglich.