Bystronic mit Hauptsitz in Niederönz in der Schweiz zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Lösungen für die industrielle Blechbearbeitung – insbesondere für das Schneiden, Biegen und Schweißen. Das Portfolio umfasst Laserschneidsysteme, Abkantpressen sowie Automations-, Software- und Servicelösungen. Das 1964 gegründete Unternehmen beschäftigt weltweit rund 3.500 Mitarbeitende an mehr als 40 Standorten und erzielte 2023 einen Nettoumsatz von rund CHF 930 Mio.

Der global stark konzentrierte Markt ist durch intensiven Verdrängungswettbewerb, lange Produktentwicklungszyklen und die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung der Prozesskette geprägt. Gleichzeitig treffen stark unterschiedliche Kundenbedürfnisse auf eine bislang weitgehend einheitliche Marktbearbeitung. Frühere Segmentierungsansätze konnten nicht nachhaltig im Unternehmen verankert werden.

IMARK unterstützte Bystronic bei der Entwicklung einer globalen Segmentierungslogik und einer darauf aufbauenden Portfoliostrategie. Ziel war es, unterschiedliche Kundensegmente zu identifizieren und klar voneinander abzugrenzen, um daraus Konsequenzen für Leistungsangebot, Marktbearbeitung und Geschäftsmodell abzuleiten.

IMARK entwickelte die Segmentierungs- und Portfoliostrategie in einem partizipativen, international ausgerichteten Prozess. Eingebunden waren Vorstand, Marketing-Team, eine internationale Expertengruppe der unterschiedlichen Leistungsbausteine sowie marktspezifische Teams aus der Schweiz, Deutschland, UK, den USA und China.