Head

Ein Padel-Spieler auf rotem Platz blickt aus der Vogelperspektive nach oben zum Ball.

Success Stories / HEAD

Consumer Insights für Padel

Ein tiefes Verständnis der jungen Sportart, ihrer Communities und Spieler schafft die Grundlage für Produktentwicklung, Marketing und Markenführung.

Das Unternehmen

Weltweit führender Anbieter hochwertiger Racket- und Wintersportausrüstung

Die HEAD Sports GmbH mit Sitz in Kennelbach, Vorarlberg, zählt zu den weltweit führenden Herstellern hochwertiger Marken-Sportausrüstung im Racket- und Wintersportsegment. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Portfolio an Tennis-, Padel, und Squash-Schlägern sowie Ski, Snowboards, Bindungen, Helme, Skibrillen und funktionale Sportbekleidung. Im Tennisbereich ist HEAD eine der international führenden Marken. Das Sortiment umfasst Schläger, Bälle, Bekleidung und umfangreiches Zubehör wie Taschen und weitere Accessoires.

Eine große Gruppe junger Menschen posiert vor dem Eingang eines modernen Firmengebäudes.

Unser Auftrag

Zentrale Elemente des Auftrags:

Verständnisaufbau über Spielerinnen und Spieler, ihrer Bedürfnisse, Motivationen und Nutzungsmuster
Identifikation der wichtigsten Einflussfaktoren auf Markenwahrnehmung, Kaufentscheidungen und Markenbindung im Padel-Bereich
Feedback zu internen Innovationsideen (neue Schlägergenerationen mit neuen Features, neue Technologien)
Ableitung von konkreten Empfehlungen für strategische Entscheidungen im Produktportfolio, Innovation, Marketing und Markenauftritt von HEAD im Padel-Segment

Die Eckpfeiler unserer Vorgehensweise:

Um ein möglichst authentisches und tiefes Verständnis der noch weitgehend unbekannten Padel-Zielgruppe zu gewinnen, entwickelte IMARK gemeinsam mit HEAD einen maßgeschneiderten Action-Research-Ansatz. Dieser verbindet strukturierte Forschung mit aktivem Erleben und Beobachten und ermöglicht es, Nutzerbedürfnisse direkt im Kontext der Padel-Communities zu erfassen.

IMARK Interviewerinnen und Interviewer arbeiten mit einem HEAD-Team aus Produktmanagment, Design und Innovation unmittelbar vor Ort in Padel-Clubs in Europa (Stockholm, Rom, Barcelona, Grenoble)

Konzeption des gesamten Forschungsinstrumentariums (Gesprächsleitfäden, Beobachtungsraster, methodische Strukturierung)

Begleitung der Datensammlung vor Ort durch IMARK (eigene qualitative Erhebungen, Coaching des HEAD-Teams während der Feldarbeit)

Umfassende Analyse und Auswertung sämtlicher qualitativer Daten durch IMARK, Ableitung zentraler Muster, Insights und strategisch relevanter Handlungsfelder

Aufbereitung der Ergebnisse für interne Workshops, Management-Präsentationen bei HEAD zur Ableitung strategischer und operativer Maßnahmen

Ergebnis & Wirkung

Nutzen für HEAD:

Die in den Projekten gewonnenen Insights schaffen eine tiefes Zielgruppenverständnis mit konkreten, nutzbaren Impulsen für Produktentwicklung, Marketing und Markenführung:

Schrittweiser Know-how Aufbau:

Das HEAD-Team wird mithilfe von Videos, Interview-Ausschnitten, Fotos und authentischen Feldbeobachtungen an die Spielart und unterschiedliche Spieler-Typologien herangeführt.

Strategische Grundlage für Management-Entscheidungen:

Die gewonnenen Consumer Insights sensibilisieren das Management für eine neue Sportart mit eigenen Motiven, Bedürfnissen und Verhaltensmustern. Es zeigt die Hebel auf, um eine etablierte Tennis-Marke erfolgreich im Padel-Segment zu positionieren.

Relevante Impulse für Produktentwicklung und Marketing:

Die Consumer Insights dienen als Basis für die Entwicklung von neuen Schlägern und neuem Equipment, für die Beurteilung von bestehenden internen Innovationsideen, und ganz allgemein für die Schwerpunkt-Setzung im Marketing und Branding.