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Author: d.darmann

Segmentierung in der Praxis

Alle Theorie zu Segmentierung ist schön und gut aber wie sieht es in der Praxis aus. Wir haben bei 50 Entscheidungsträgern aus österreichischen und deutschen Unternehmen nachgefragt über ihre  Gepflogenheiten in Bezug auf Segmentierung. Zentrale Fragen die beantwortet wurden: Welchen Nutzen stiftet Segmentierung in Unternehmen?

Investition in Markenkontaktpunkte – Was lohnt sich und was nicht?

Als „Kontaktpunkt“ betrachten wir alle möglichen Gelegenheiten, in denen Kunden und andere  Marktpartner mit der Marke in Berührung kommen und die Marke erleben. Die Analyse zielt darauf ab herauszufinden wie wichtig einzelne Kontaktpunkte für unterschiedliche Stakeholder sind und welchen Einfluss die Erlebnisse an diesen Kontaktpunkten